居民小区内，社区自发组织的舞蹈队在晨曦暮霭中翩翩起舞；服务中心内，党员们挂牌上岗，为社区居民免费提供权益维护等服务……无数个温馨场景，变奏出新民路社区党总支以为民服务推进社区建设的强劲旋律。
　　创先争优活动开展以来，新民路社区党总支按照“组织创先进、党员争优秀、居民得实惠”的目标要求，以“小社区，大服务，联党群、促和谐”为争创理念，创新工作载体，坚持在服务居民和改善民生上做文章、下功夫，把人民群众得实惠作为活动的出发点和落脚点，紧扣“民”字创先争优，取得了实实在在的效果，让“服务之花”在社区“竟相开放”。
　　“365”不间断
　　“来访人：寇巧莲，反映事由：公交公司巷道垃圾清运不及时，影响群众生活。处理结果：已经督促清运工及时进行了清理”。这是新民路社区“365党员工作室”接待服务登记簿上面记录的一条信息。
　　新民路社区党总支按照“一间工作室、一套工作制度、一部热线电话、一名社区干部、一名普通党员”的“五个一”标准，将30余名党员选入“365党员工作室”参与接访服务工作。每天安排一名社区干部和一名党员轮流值班，开通24小时“书记热线”，建立了沟通协调、共驻共建、监督反馈机制等“三项工作机制”，制定了党员值班接待登记、协调代办服务、办理反馈、工作流程等“四项服务制度”，使为民服务不间断、社区管理无空白。活动开展以来，“365党员工作室”共接到群众来电来访383次，累计办理280件，切切实实做到了“事事有着落、件件有回复”。
　　“4个4”促和谐
　　原涉毒人员丹某积极配合社区的帮教，表现较好，但因一时无法找到工作生活比较困难，妻子闹着要离婚，社区党总支了解情况后，经过与辖区用人单位进行联系，私营企业振兴运输公司为丹某安排了一份烧锅炉的工作，解决了他的困难。
    为了方便群众办事，社区创设了预约服务、应急服务、延时服务、跟踪服务、上门服务、借力服务、盲点服务、创建党员责任区等10多种符合社情民意的服务方式，积极组织社区党员干部开展“四个四”主题实践活动，即：“四民”（知民情、听民意、解民忧、顺民心）、“四为”（为群众说说话、为群众跑跑腿、为群众想想招、为群众解解困）、“四最”（解决群众最盼问题、解决群众最难问题、解决群众最急问题、解决群众最怨问题）和“四个第一”（遇到问题第一时间赶到、遇到困难第一时间帮助、遇到纠纷第一时间解决、遇到危险第一时间出现），通过主题实践活动的开展，带动和引导居民树立了“我为人人，人人为我”的理念，走出小家庭，融入大社区，积极参与文明楼院、文明家庭评比和舞蹈联谊、书画交流等文化活动，树立了文明向上、互帮互助的良好社会风气，促进了社区的和谐稳定。截止目前,共收到党员群众意见建议427条，确定议事项目15项和社区重点工作6项。
　　“1加1”解民忧
　　社区创先争优，落脚点在于发展。活动中，新民路社区党总支努力解决群众现实问题，推动社区全面发展，让社区居民看到创先争优活动带来的变化，让党组织这面旗帜在社区高扬。
　　由于新民路社区人口较多，老龄化、低收入群体等弱势群体也相对较多，以社会保障为主要内容的社区基础性服务工作日显重要，为1189户3010人办理了最低生活保障。社区党总支充分发挥社区党员志愿者的作用，积极开展“1+1”帮扶活动关爱老人、救助困难居民。成立志愿者队伍8支，队员160人，累计开展“寒冬送暖”、帮扶慰问、政策宣传等志愿活动15次，受益群众2400人（次），救助贫困学生11人，建办幼儿园3所，为172户“零就业”家庭安排了公益性岗位，清理河道400米，硬化道路6条1015米，解决了153户住户供暖难题。
　　截止目前，社区党总支先后解决辖区居民反映的热点、难点问题700多件，群众满意率达97%以上。在社区干部群众的共同努力下，先后荣获“全国文化先进社区”、“平安家庭”创建优秀示范社区和全省“社会治安综合治理先进单位”、“青年文明岗”等多项荣誉。

（兰茜 刘焕明）